Главное меню

Просрочка требований потребителя

Ответственность за просрочку требований потребителя

Потребитель часто сталкивается с таким ущемлением его прав, как нарушение сроков удовлетворения отдельных требований.

По закону «О защите прав потребителей», продавец (изготовитель) или организация, выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с покупателем за просрочку требования потребителя сроков, а также за невыполнение требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта аналогичного товара, уплачивают потребителю неустойку в размере одного процента от цены товара в день.

Необходимо учитывать, что ч.1 ст.333 ГК РФ предусмотрено право суда уменьшить размер подлежащей взысканию неустойки, если она явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства и, по существу, предписывает суду устанавливать баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и размером действительного ущерба, причиненного в результате конкретного правонарушения.

Как показывает практика, просрочка требований потребителей зачастую составляет более двух месяцев, в виду чего зачастую размер неустойки снижается.

Если продавец одновременно нарушил сроки устранения недостатков и не предоставил по требованию потребителя на время устранения недостатков аналогичный товар или задержал его предоставление, то неустойка взыскивается за каждое допущенное нарушение.

В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные Законом «О защите прав потребителей», покупатель вправе по своему выбору предъявить следующие требования:

- безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- соразмерного уменьшения покупной цены;

- замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

- замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- расторжения договора купли-продажи. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Разделы
Опрос
Приходилось ли вам защищать свои права в потребительской области?
Проголосовало: 1203
Архив опросов
Реклама

Анонсы
© 2018 Общество защиты потребителей "Народный контроль"!!!

А Б В Г Д З И К Л М Н О П Р С Т У Ц Ш Э Я