Главное меню

Потребительская экспертиза

Независимая экспертиза - необходимый элемент во взаимоотношениях продавца, производителя, исполнителя с одной стороны и потребителя с другой при возникновении претензий к качеству товара или услуги. Согласно закону "О защите прав потребителей" при предъявлении претензий потребителем к качеству товара продавец (исполнитель, производитель) обязан провести экспертизу (проверку качества) товара или услуги за свой счет. Причем о месте и времени проведения экспертизы потребитель заранее должен быть поставлен в известность и имеет право присутствовать, а также делать замечания и ставить вопросы эксперту.

Часто на практике возникает ситуация, что продавец (исполнитель, производитель) не удовлетворяет претензии к качеству товара (услуги) и отказывается проводить экспертизу или проверку качества. В этом случае у потребителя есть право обратиться в независимую экспертную организацию и провести экспертизу за собственный счет, а в случае если эксперт подтвердит наличие дефектов в товаре или услуге потребитель в праве потребовать компенсации стоимости экспертизы у продавца (исполнителя, производителя).

Среди независимых экспертных организаций есть как узкопрофильные экспертные учреждения, а также организации оказывающие широкий спектр экспертных услуг и специализирующиеся на экспертизе потребительских товаров. Наша организация давно и плодотворно сотрудничает с ООО "ЦТИЭ ЦЕНТРЭКСПЕРТИЗА", расположенной в Москве по адресу: Смоленский бульвар, д.7, эксперты которой имеют большой практический опыт в проведении исследовательских и экспериментальных работ, необходимое оснащение и методики. Экспертное заключение, выдаваемое потребителю в АНО "ЦентрЭкспертиза", имеет статус официального документа доказательного значения и может быть использовано в суде.
Разделы
Опрос
Приходилось ли вам защищать свои права в потребительской области?
Проголосовало: 1203
Архив опросов
Реклама
Анонсы
© 2018 Общество защиты потребителей "Народный контроль"!!!